Servicerådgivare och värd till Lexus
Vi söker dig som älskar service och som får energi och blir glad av att möta och hjälpa människor.
Om jobbet
Rollen Servicerådgivare och Värd är en kombinationstjänst där du är ansiktet utåt mot våra gäster och den viktiga länken till våra säljare och fordonstekniker. Du kommer att arbeta med att boka in gästernas bilar för verkstadsbesök och leda det dagliga arbetet så att de blir klara i tid. Du kommer bedöma prissättningar och ge vägledning i tekniska frågor. Du kommer också att bedöma garantianspråk, hantera reklamationer och försäkringsfrågor. Utöver detta är du en viktig del i att få våra gäster att få en så bra upplevelse som möjligt - Omotenashi.
Om dig
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper av att kunna bemöta våra gäster med en härlig attityd och servicekänsla.
Du värdesätter att vara del av ett team och det är naturligt för dig att i mötet med andra skapa positiva och samarbetsinriktade relationer oavsett om det är med kollegor, kunder eller andra samarbetspartners.
Om du sedan tidigare har jobbat med kundservice i någon form eller har erfarenhet av relationsbyggande försäljning har du goda förutsättningar att ta dig an detta uppdrag. Du drivs av att arbeta med ständiga förbättringar och är en prestigelös kollega som har förmågan att skapa god stämning och teamwork.
Du ska ha god it-vana och behärska Office-paketet. B-körkort och goda kunskaper i svenska, både muntligt och skriftlig är ett krav. Du behöver också ha god läsförståelse i engelska.
Har du kunskaper i fordonsdatasystemet Kobra och/eller CABAS är detta mycket meriterande men inget krav.
Arbetstider
Arbetstiderna är förlagda vardagar mellan 07-17.
Anställningsform
Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid.
Hos oss får du
Friskvårdsbidrag
För oss är det viktigt att alla våra medarbetare mår bra så därför erbjuder vi bl a friskvårdsbidrag.
Försäkringar och pension
Vi är anslutna till kollektivavtal vilket innebär att du automatiskt omfattas av våra kollektivavtalade försäkringar och pension.
Förmånligt bilägande
Vi erbjuder dig möjligheter till ett enkelt och förmånligt bilägande.
Utbildning
Vi jobbar med Kaizen (japanska) som betyder förbättring. Därför erbjuder vi olika typer av utbildningar beroende på vilken tjänst du har hos oss.
- Avdelning
- Servicemarknad
- Roll
- Servicerådgivare
- Platser
- Mölndal
Kollegor
Om Toyota Center Göteborg
Vi är ett helägt dotterbolag till Toyota Sweden AB och vi har två fullserviceanläggningar i Göteborg en i Bäckebol i Hisings backa och en i Mölndal. Vi säljer nya och begagnade bilar, tjänstebilar, däck och tillbehör samt biluthyrning och erbjuder också service- och skadeverkstad samt bilvård.
Världen förändras - och du kan vara med och påverka.
TOYOTA har tillverkat fordon sedan 1937 - men nu ställer vi om. Toyotas mål är att bli världens ledande leverantör av mobilitet. Oavsett var i världen du befinner dig och var du ska.