Om jobbet
Som servicerådgivare och teamledare inom bilskador är du både ansiktet utåt mot våra kunder och en central ledare i den dagliga verksamheten. Du ansvarar för att ge kunderna en professionell och trygg service samtidigt som du säkerställer en tydlig och smidig kommunikation mellan kund och skadeverkstad.

I din roll leder och fördelar du det dagliga arbetet i teamet, och ansvarar för att dagens uppgifter slutförs i tid med hög kvalitet. Du fungerar som ett stöd för dina kollegor, coachar teamet i det dagliga arbetet och bidrar till en effektiv och positiv arbetsmiljö.

Arbetsuppgifterna innefattar för övrigt bland annat skadebesiktning av fordon, bokning av kunder via telefon, chatt, mejl och kunddisk. Du har ett helhetsansvar för kundupplevelsen och bidrar till att utveckla arbetssätt och processer inom teamet.

Vi ser att du som söker har ett stort intresse för kundvård och kundkontakt. Du har en positiv inställning till din omgivning och är en bra lagkamrat. Du ska ha ett tekniskt kunnande om bilar och klara av att hålla fokus på många delar samtidigt och är stresstålig och flexibel.

Vidare har du god datorvana och behärskar svenska i tal och skrift. Kunskaper i skadereparationer är ett krav lika så B-körkort. Kunskaper i systemet Cabas är meriterande.

Anställningsform
Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid.

Hos oss får du

• Friskvårdsbidrag
  För oss är det viktigt att alla våra medarbetare mår bra så därför erbjuder vi bl a friskvårdsbidrag.

• Försäkringar och pension
  Vi är anslutna till kollektivavtal vilket innebär att du automatiskt omfattas av våra kollektivavtalade försäkringar och pension.

• Förmånligt bilägande
  Vi erbjuder dig möjligheter till ett enkelt och förmånligt bilägande.

• Utbildning
  Vi jobbar med Kaizen (japanska) som betyder förbättring. Därför erbjuder vi olika typer av utbildningar beroende på vilken tjänst du har hos oss.